Questions fréquentes

Le tableau de bord indique « Bot non connecté »

Le bot n’a pas envoyé de signal depuis 90 secondes. Vérifie que ta chaîne est connectée à Twitch (Mon compte → Gestion de mon compte) et que « Bot actif sur ma chaîne » est coché dans Gestions → Configuration principale. L’accueil affiche la raison exacte si le bot n’a pas pu rejoindre ta chaîne. Si tu héberges ta propre copie de StreamHub, vérifie aussi qu’elle tourne : sur ton PC, sa fenêtre doit rester ouverte pendant le live (voir Auto-hébergement).

Le bot ne répond pas à mes commandes

Vérifie le préfixe (Configuration principale), que la commande est active, sa permission et ses délais. Si « Ne répondre que pendant le live » est coché, le bot reste silencieux hors live (sauf pour les modérateurs).

« Autorisation Twitch manquante »

Une fonction a besoin d’une autorisation que tu n’as pas accordée (ou ajoutée depuis). Reconnecte ta chaîne depuis Gestion de mon compte.

Je ne peux pas modifier une récompense de points

Twitch n’autorise la modification que des récompenses créées par cette application. Les autres restent visibles en lecture seule.

Les unfollowers ne s’affichent pas

Twitch ne signale pas les unfollows. StreamHub compare la liste lors de chaque synchronisation : lance une première synchronisation, puis les suivantes révèleront les départs.

J’ai fait une erreur dans un réglage

Chaque page de réglages a un bouton « Historique » qui permet de restaurer une version précédente.

Une commande est refusée à l’enregistrement

Son déclencheur est déjà utilisé (commande, alias, compteur, commande serveur ou commande globale active). Le message indique lequel.